1. Canal de atendimento
E-mail: contato@comunex.com.br. Descreva o assunto e, se aplicável, informe o endereço da comunidade ou o número do pedido. Não envie senhas, códigos de acesso ou dados pessoais desnecessários.
2. Assuntos de privacidade
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize o mesmo e-mail e escreva “Privacidade/LGPD” no assunto. Descreva o direito que deseja exercer e forneça informações suficientes para localizarmos os dados com segurança.
3. Denúncias e moderação
Para denunciar uma comunidade, prefira a ferramenta de denúncia disponível na própria página. Para contestar uma decisão de moderação, envie o link da comunidade e explique objetivamente o motivo do pedido de revisão.
4. Prazo de resposta
As mensagens serão respondidas assim que possível, conforme a natureza e o volume das solicitações. Não há atendimento telefônico divulgado nesta versão.